行长来了
为了深入贯彻习近平总书记视察海南时的重要讲话精神 ，进一步深化“建设美好新海南”大研讨大行动，认真贯彻省第七次党代会精神，喜迎党的十九大，海口广播电视台与海南银监局、海南省银行业协会围绕深化金融改革，共同推出“建设美好新海南，银行业系列访谈”节目，海南21家银行行长做客海口广电演播室。
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建设美好新海南
银行业系列访谈
主持人：江南
本期上线银行受邀嘉宾：
中国银行海南省分行副行长 陈于红
中国银行海南省分行银行卡部总经理 林群芳
本期话题：百年中行助力海南腾飞 不断创新做最好的银行
担当社会责任 做最好的银行
一家银行的历史映射了一个国家的近现代金融史。一家银行的发展见证了一个民族从苦难中崛起并走向伟大复兴的历史征程。一家银行的未来寄托了一个国家银行业积极融入全球金融市场的光荣和梦想。这是一家从辛亥革命至今，在百年的历史长河中一直与国家命运紧密相连的银行，在海南已经有103年的历史，也是海南的第一家银行，它就是中国银行。
本期访谈关键词
随着“互联网+”时代的到来，银行业也面临着从传统金融模式向网络金融模式的转型，海南中行也一直不遗余力运用科技的力量不断提升服务效率，持续改进客户体验，逐步建设智慧银行。
金融业的发展是一个持续创新的过程，海南中行主要在个人客户金融服务、企业客户金融服务方面不断加强产品创新，取得了积极的成效。
海南中行立足海南“生态环境、经济特区、国际旅游岛”三大优势，把自身经营发展与服务地方经济有机结合，加大信贷投放，增强服务能力，持续创新产品，全力支持和服务海南经济发展。
访谈亮点
亮点
01
海南中行是如何与时俱进提升服务水平的？
中国银行海南省分行副行长 陈于红
金融业是服务行业，服务是我们生存发展的根本，从我行成立至今，始终坚持“根植海南、服务海南、建设海南”的宗旨，发挥着连接海内海外、岛内岛外的窗口和纽带作用。
2015年以来，海南中行开启了新百年的发展历程，紧密围绕国家“一带一路”战略和南海战略，发挥中国银行国际化、多元化优势，为我省经济社会发展提供全方位金融服务，叙做我省首笔“一带一路”跨境授信业务、单笔最大金额海外并购、三沙首笔企业授信等多笔重大业务。
此外，在窗口金融服务方面，近年来，海南中行先后获得2家“百佳”示范单位，5家“千佳”示范单位，创建6家五星级网点,得到客户及社会各界的高度认可。
海南中行作为海南省历史最悠久的国有银行，相伴海南发展的每一个脚步，彰显百年风范，在各种层面提升了自己的服务水平和服务质量，为客户提供优质、便捷的全球一体化综合金融服务。
亮点
02
海南中行在金融消费者权益保护方面有哪些举措？
中国银行海南省分行银行卡部总经理 林群芳
海南中行十分重视金融风险的防御,还有消费者的权益保护工作。首先我们是建机制，建立了三层机制，在省行层面成立金融消费者权益保护的工作委员会，由我们行领导来担任主任，在这下面设工作办公室，由相关的职能部门来抓全辖的工作统筹，第三层由各市县的分支行设相应的保护工作组来落实各项消费者金融保护的具体事项。
接下来是强考核，把关于风险防控还有金融者消费保护的指标列入到我们的考核体系里面，如果出现做不到位的地方要严厉问责。
然后是多宣传，从2016年开始通过建立金融知识保护宣传的长效机制，到各个社区里面宣传各种金融知识防诈骗知识，也收到了比较好的效果。
第四个方面是抓防御，按照监管的要求，配备录音录像系统和相关的设施，每当消费者需要购买理财产品的时候，我们会给他做一些相应的提示，在整个产品销售过程中也会全程录音录像，保障金融消费者的知情权和选择权，让金融消费者能够谨慎地、合理地选择与自身的风险相匹配的金融产品。
海南中行建立健全消费者权益保护工作制度、积极开展各类公众宣传教育活动、加强消费者权益保护工作内部学习和考核评价等方面，为消费者权益筑起了一道坚实的“保护墙”。
播出时间
首播时间：10月13日21:00-21:30
重播时间：次日0:30 6:00 16:30
播出频道：海南有线24频道、IPTV8
此系列访谈节目将在海口电视一套（综合频道）
重播
银行业系列访谈宣传片
在电视一套、电视二套、电视三套滚动播出
敬请关注！
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责编：罗开锋
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